🔁Terms.
🇺🇸 - Welcome to our store documents, here you have access and support for all products. 🇧🇷 - Seja bem vindo aos documentos de nossa loja, aqui você tem acesso e suporte a todos os produtos.
📰 Terms of service
🇺🇸 - Please review our purchase terms, which apply to all countries. If you have any questions, please contact us at the bottom of the page.
1. We are committed to the privacy and information of our customers. Therefore, any data requested or privacy of information within one of our ticket channels is confidential. 2. Customer Service (SAC): The customer has this service available to address their doubts, resolve any requests or complaints regarding their order or any content available on Discord. The SAC can be contacted via chat or ticket. 3. Delivery Policy: The delivery timeframe for Products is provided during the purchasing process, counted in business days. Product deliveries are carried out from Monday to Friday, from 10:00 AM to 10:00 PM. Exceptionally, some Product deliveries may occur on Saturdays, Sundays, and holidays. 4. After order completion, it is not possible to change the payment method and/or delivery email, request advance payment, or prioritize delivery. 5. Right of withdrawal: once the product is shipped to the Customer, they can no longer request a return and/or refund. 6. Our prices are pre-defined, however, they may change if you choose alterations or extra items. 7. The order is only dispatched once the payment is confirmed, and the receipt is sent within the same ticket. 8. It is prohibited to resell our products without our express and direct authorization. 9. The acquired items are delivered solely through keymaster/tebex, and we do not resend them. 10. Any project completed with us may be resold in the store. If you want something exclusive, please inform us in the Ticket. Later, the final price will be different. 11. Refunds are only issued if your order has not yet started production/packing. No refunds will be provided for delivered files. 12. In case of refunds, please be aware that there is a 50% fee of the total paid amount (if the project has already been started). 13. For projects where 50% of the value was charged for project initiation, no refund will be provided. 14. See our purchasing terms, equivalent for all countries, if you have any questions, please contact us at the bottom of the page. 15. We make it clear that we are not obliged to provide manipulation.meta editing support for our packages, we offer a paid service if necessary.
📰 Termos de serviço
🇧🇷 - Veja nossos termos de compras, equivalente para todos os países, qualquer duvida entre em contato conosco, no final da pagina.
1. Nos comprometemos com a privacidade e informações de nossos clientes. Logo, quaisquer dados solicitados ou privacidade de informações dentro de um de nossos canais de tickets são sigilosas. 2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no discord. O SAC poderá ser acionado por meio de chat ou Ticket. 3. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 10h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. 4. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou e-mail de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. 5. Direito de arrependimento: a partir do momento que o produto for enviado ao Cliente, ele não poderá mais solicitar devolução e/ou reembolso. 6. Nossos preços são pré-definidos, porém podem sofrer alterações caso você escolha por alterações ou itens extras. 7. O envio do pedido só é feito quando o pagamento é confirmado, e o comprovante enviado no próprio ticket. 8. É proibido qualquer tipo de REVENDA dos nossos produtos, sem que haja nossa expressa e direta autorização. 9. Os itens adquiridos são entregues apenas através da keymaster/tebex, e não fazemos o reenvio dos mesmos. 10. Reembolsos só são feitos caso o seu pedido ainda não tenha iniciado a produção / separação do pedido. Arquivos já entregues não será ressarcido nenhum valor. 11. Todo projeto realizado conosco poderá ser revendido na loja. Se deseja algo exclusivo, informe no Ticket. Posteriormente o valor final será diferente. 12. Em caso de reembolsos, esteja ciente que existe uma taxa de 50% do valor total pago. (Caso o projeto já tenha sido iniciado). 13. Para trabalhos que foram cobrados 50% do valor para a inicialização do projeto, não será ressarcido nenhum valor. 14. Veja nossos termos de compras, equivalente para todos os países, qualquer duvida entre em contato conosco, no final da pagina. 15. Deixamos claros que não somos obrigados a prestar o suporte de edição de handling.meta para nossos pacotes, oferecemos o serviço pago, caso precise.
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